績效管理導入企業的重要性
    萊恩克管理咨詢近期對Y集團進行了績效管理診斷,從目前Y集團的績效體系運行情況來看,真正意義上的績效管理并沒有實現,績效管理體系的成功導入將會對Y集團長期且持續的發展有著舉足輕重的作用。本文主要從關注績效管理對企業各層面影響的角度,簡要介紹了績效管理的概念和運行過程,重點論述了績效管理體系在企業中有效運行的重要性,為集團后續的績效管理體系優化項目開展起到了一定的引導及鋪墊作用。
  一、績效及績效管理定義的界定
  簡而言之,所謂績效即是企業中員工的綜合表現。它涉及到員工工作態度、工作能力、工作業績,也涉及到員工的發展前景、進一步培訓的需要等。而績效管理是一套建立在組織與個人間有系統的管理活動過程,主要用來評估員工的工作能力與表現及其結果實現程度,希望通過提供給員工適當的成長發展訓練,以提升目標達成的可能性與整體組織的效能。
  二、績效的特點以及影響因素
  績效具有三個特點:
  一是多因性。績效是受到多種因素共同影響的,并不是哪一個單一因素就可以決定的,而要受制于內、外等多種因素影響。影響績效主要有:激勵條件、技能、環境與機會,其中前兩者是屬內部的、主觀性影響因素,后兩者則是外部、客觀性影響因素。
  二是多維性。即需沿多種緯度或方面去分析與考評,需綜合考慮,逐一評估,根據各緯度考核權重不等,考評側重點則會不同。
  三是動態性。即員工的績效是會變的,隨著時間的推移,績效差的可能改進轉好,績效好的也可能退步變差,因此管理者切不可憑一時印象,以僵化的觀點看待員工的績效情況。
  三、企業導入績效管理的作用
  1、組織層面:一個有效的績效管理系統對于企業的健康發展是非常重要的。
  在組織層面,企業必須能透過績效管理的過程和結果,不斷地進行組織學習,通過了解績效指標與戰略目標間因果關系,達到改進戰略規劃和提高經營績效管理的效率。
  績效管理系統的另一主要功能就是明確任務、落實責任、強化過程、關注結果。企業通過績效管理系統對于目標在任務的層面進行了有效分解和管理,并進行及時跟蹤和評估,從而在過程控制的層面保證了企業目標的實現,有效推動了企業運營系統的高效運轉,以保證企業的健康發展。
  2、人力資源層面:績效管理可以推動人力資源管理的系統化。
  企業的健康發展在很大程度上取決于合理的人力資源配置,其標志就是關鍵員工的向心力和員工的高績效狀態,而這種標志的形成直接取決于績效管理體系的建立與其科學化程度以及與人力資源其他模塊的鏈接情況。
  績效管理體系主要從以下幾個方面對人力資源其他模塊加以整合。
  (1)用于培訓與發展。經過一個績效管理周期,確定了績效考核的結果,針對該結果對員工的績效進行分析,對被考核者影響績效水平的部分進行培訓。人力資源部門則根據員工目前績效中有待改進的方面,設計整體的培訓開發計劃,并幫助主管和員工共同實施培訓開發。
  (2)用于薪酬的分配。以績效管理體系的設計和實施為契機,建立以績效為導向的付薪觀念,通過績效評估與薪酬的全面鏈接激勵員工不斷地提高自身績效。
  (3)用于職務調整。對于考評在良好及以上等級、有發展潛力的員工,進行職位晉升或作為公司儲備干部;對因工作環境不適合而造成績效不佳的員工進行崗位調整;對因勝任力低或工作能動性差導致績效不佳的員工予以降職或再培訓。
  (4)用于員工個人發展計劃。一方面,員工能夠了解自己的績效水平,并可以通過比較而感受到企業對自己的認同和尊重;另一方面,績效管理能為員工發現問題、找出差距、制定相應的計劃和改進措施提供途徑,為員工樹立更高的目標,超越自我、實現自我。
  績效管理把人力資源的各項功能整合為一個內在聯系的整體、促進員工內在潛能的提升以及員工目標與企業目標共識的達成。
  3、員工層面:績效管理可以提升員工工作的動機水平以及起到約束員工工作行為的作用。
  員工的動機水平是確保企業高效運作的基本前提,而績效管理可以系統的通過兩個方面提升員工工作的動機水平。一方面,績效管理往往與工資收入掛鉤,也就是說,員工的行為表現與預期結果均與自身的收入掛鉤,能夠直接激活員工的主動性和積極性;另一方面是企業通過目標設定以及目標管理制度,可以激勵員工的奮斗熱情和潛力。
  其次,績效管理通過向員工清晰的表達組織和工作對員工的行為和績效期望,使員工能夠正確地選擇自身的行為,最終夠將員工的努力和貢獻納入到幫助企業完成其目標,提升其核心能力的軌道中來。
  再次,企業以KPI指標為核心的績效考核體系和以任職資格體系為核心的職業化行為評價體系構建了對人力資源的控制機制,對員工的工作行為及工作結果起到了一定的控制作用。
  綜上,通過后續公司績效管理體系的優化與升級,將公司現有的人力資源模塊相整合,使公司的績效管理體系更加完善,從而加大對員工的激勵力度,調動員工的工作積極性與主動性,以協助公司在高速、健康的軌道上持續發展。

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